Rückgabepolitik

Bei City House Signs sind wir bestrebt, außergewöhnliche Qualität in unseren Produkten und im Kundenservice zu liefern. Unsere Verkaufstransaktionen werden durch die EU-Verbraucherrechterichtlinie geregelt, die sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen schützt.

Personalisierte Produkte

Sollten Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt Ihres personalisierten Produkts einen Mangel feststellen, verpflichtet uns die EU-Verbraucherrechterichtlinie, eine Rückerstattung oder einen Ersatz anzubieten. Bei City House Signs stehen wir voll und ganz hinter der Qualität unserer personalisierten Angebote und erweitern dieses Versprechen auf 60 Tage für jedes Artikel, der einen Mangel aufweisen könnte.

Gemäß der EU-Regelungen sind wir nicht verpflichtet, ein personalisiertes Produkt zurückzunehmen, wenn es wie beschrieben und fehlerfrei geliefert wird. Dies entspricht unserem Engagement, Ihnen genau das zu liefern, was Sie bestellt haben.

Ihre Zufriedenheit ist jedoch unsere oberste Priorität. Sollten Sie mit einem personalisierten Produkt aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, ermutigen wir Sie, uns über den Live-Chat zu kontaktieren, um jedes Problem zu besprechen. Wir sind entschlossen, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu gewährleisten.

Nicht-Personalisierte Produkte

Für nicht-personalisierte Waren haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ab dem Zeitpunkt, an dem sie aufgegeben wurde, bis zu 14 Tage nach Erhalt der Artikel zu stornieren, gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie.

Wenn ein nicht-personalisiertes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einen Mangel aufweist, informieren Sie uns bitte sofort. Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz, je nach Ihrer Präferenz.

Digitale und Virtuelle Produkte & Design-Dienstleistungen

Unsere digitalen Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Designbemühungen, Logo-Neugestaltung und ähnliche maßgeschneiderte Dienstleistungen, sind darauf ausgerichtet, Ihre einzigartigen Bedürfnisse zu erfüllen. Nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie gelten diese personalisierten digitalen Dienstleistungen nach der Lieferung als endgültige Verkäufe aufgrund ihrer maßgeschneiderten Natur. Diese Richtlinie stellt sicher, dass unser Team die notwendige Sorgfalt und Expertise investiert, um außergewöhnliche maßgeschneiderte Designs für unsere Klientel zu liefern. Sollten Sie Bedenken oder Fragen zu unseren digitalen Produkten oder Dienstleistungen haben, ermutigen wir Sie dringend, uns vor Abschluss Ihres Kaufs zu kontaktieren.